Cambio de contrato móviles después de la instalación de Fibra (agrupación y simplificación) 3d2l3t
Hola, @ernglk-2. Te damos la bienvenida a nuestra comunidad Movistar.
Primero que todo te ofrecemos una disculpa, ya que no es posible generar el cambio a prepago de una línea móvil que está en contrato en la actualidad. Por otra parte, no disponemos de una tarifa convergente de menor valor a que informas está en la web y la tarifa móvil de menor valor es la Tarifa Móvil 20 GB de 18 €/mes.
Dairon.
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OK, gracias Dairon por la respuesta aleccionadora sobre el prepago.
Sin embargo, ¿sería posible que al menos me ofrecieras una mejora de precio?
Tengo «Tarifa Móvil 20 GB» - según la factura «Tarifa Móvil Ilimitada Base» y «Contrato Ilimitado Plus» y pago 56 Eur/mes
Y tu me podías haber ofrecido que al menos que sea eso:
«Tarifa Móvil Ilimitada Base» 18 Eur/mes
y
«Línea Adicional Ilimitada 20 GB» 8 Eur/mes
hace: 26 Eur/mes
Si ahora solicito que me cambien el número con «Contrato Ilimitado Plus» por «Línea Adicional Ilimitada 20 GB», ¿esto supone una permanencia en el número o puedo cancelarlo en un plazo máximo de 30 días?
@ernglk-2. Las tarifas móviles de Movistar no tienen ninguna permanencia, por lo que puedes mantener el contrato activo el tiempo que desees.
Por otra parte, es posible realizar la contratación que propones: tener una línea principal con la tarifa Móvil 20 GB por 18 € y una Línea Adicional 20 GB por 8 €.
Dairon.
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Un saludo, Dairon.
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@ernglk-2. Te aclaro que la promoción es solo para el contrato de Fibra 300 MB, por lo que tras cambiar a el contrato de Fibra 600 Mb, 2 líneas móviles (30 GB y 5 GB) (miMovistar Base por 53 €/mes), la promoción se perderá.
Dairon.
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@ernglk-2. Desde la comunidad Movistar ofrezco una disculpa por las molestias ocasionadas. Las promociones de los contratos están ligadas a ellos, por lo que algún cambio puede hacer que se pierda la promoción.
Agradecemos tu participación en el foro de la Comunidad Movistar.
Dairon.
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