Falta de cobertura en zona geográfica concreta b1y6q
Hola @Kh792
Te ofrecemos nuestras disculpas por la interrupción del servicio a causa del incidente en la red móvil de tu zona y lamentamos de gran manera los inconvenientes que te está ocasionando esto. Tras una nueva revisión del estado de la antena de tu área, hemos identificado que la incidencia general en tu localidad sigue presentándose debido a la afectación en la infraestructura de la misma. Nuestros técnicos ya han localizado el daño y se encuentran ejecutando trabajos de reparación sobre el mismo para restablecer la red móvil allí a su estado óptimo a la mayor prontitud posible.
Te mantendremos al tanto de cualquier avance en la reparación de la incidencia; te agradecemos tu paciencia.
Un saludo, Emanuel.
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Hola @Kh792
Entendemos la situación generada por la incidencia activa en tu zona. Queremos informarte que nuestros técnicos están trabajando arduamente para solucionar el fallo y restablecer el servicio lo más pronto posible. Lamentamos profundamente los inconvenientes que esto te ha causado. Si tienes alguna pregunta o surge algún otro inconveniente, no dudes en comunicarte con nosotros.
Un saludo, Omar S.
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Hola @Kh792
Sentimos mucho las molestias que esta falta de servicio te está causando. Queremos asegurarte que estamos totalmente comprometidos con la resolución de tu caso. Te informamos que ya tenemos detecta la incidencia en la antena que da servicio a tu zona y nuestros técnicos están trabajando diligentemente para restablecer la conexión lo antes posible.
Esperamos que se pueda solucionar en la mayor brevedad posible.
Un saludo, Jesús.
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Hola @Kh792
Te informamos que la incidencia que está afectando tu cobertura en la zona, lamentablemente, persiste. No obstante, seguiremos insistiendo en la reparación para que los técnicos encargados realicen el mantenimiento correspondiente y puedan restablecer lo antes posible.
Te ofrecemos unas disculpas por las molestias ocasionadas.
Un saludo, Juan M.
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Hola @Kh792
No hemos recibido noticias tuyas.
Agradecemos su paciencia. Observamos que la incidencia en las antenas persiste. Lamentamos profundamente las molestias ocasionadas. Nuestro equipo técnico continúa trabajando diligentemente para resolver este problema. Le informaremos tan pronto como el servicio sea restablecido.
Un saludo.
Camilo Cárdenas.
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Hola @Kh792
Estamos realizando un seguimiento de tu incidencia sobre la cobertura, comprobamos que esta sigue en proceso de reparación por parte de los técnicos de la zona. Agradecemos su paciencia y colaboración mientras trabajamos en la solución.
Un Saludo, Alexander.
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Hola @Kh792
Queremos informarte que continuamos con el seguimiento de la incidencia sobre la cobertura móvil en la zona. Hemos verificado que se sigue trabajando en las antenas para recuperar la señal en su totalidad. Sentimos los inconvenientes que te está causando, esperamos que quede solucionado lo antes posible.
Lamentamos los inconvenientes ocasionados.
Un saludo, Alexander.
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