¡Hola!

Necesito internet móvil con IP fija. He visitado tiendas Movistar en Valencia, pero al principio me dijeron que ese servicio no existe. Posteriormente descubrí en estos foros que Movistar efectivamente brinda este servicio, pero necesitaría saber todos los detalles y disponibilidad ANTES de firmar el contrato. Como ya firmé con otra empresa, tomaron el dinero, desperdiciaron 4 semanas del tiempo de todos y al final me dijeron que "no tienen ninguna IP disponible para usar en este momento".

He visto en el foro que cuesta 15 euros/mes (+ impuestos) y tiene una tarifa de activación de 60 euros al mes en Movistar. Todo eso está bien para mí, pero necesito estar seguro de que este servicio está disponible antes de tomarme la molestia de firmar el contrato, pagar, esperar y luego recibir un "no podemos hacerlo, disculpe las molestias". mensaje.

¡Realmente necesito ayuda con esto!

¡Gracias!

Hola, @Gintas 

 

En las líneas móviles, por defecto el a Internet que se presta es mediante una IP Dinámica, pero disponemos de la posibilidad de contratar una dirección IP Estática, para disponer así de una IP Fija en todas las conexiones en movilidad, la cual tiene un coste es de 60 € por la cuota de alta (No Prorrateable) y Cuota Mensual: 15 €/mes (Impuestos NO incluidos). 

 

No obstante, si ya estás conectado a una red inalámbrica, mantén pulsado su nombre, ve a Modificar red > Mostrar opciones avanzadas > Ajustes de IP y configura la IP como Estática.  

 

Un saludo

Leidy

Hola Leidy!

¡Gracias por la respuesta! ¿Cuánto tiempo suele tardar en activar una IP fija en una tarjeta SIM de móvil? Además me gustaría confirmar que este servicio está disponible para contrato personal, no sólo para empresas.

Ya llamé una vez al soporte de Movistar y hablé con un técnico, que me dijo "es imposible pasar el número personal a la lista donde puedo activar una IP fija". ¿Debería conseguir un contrato específico? ¿O fue simplemente un caso en el que el técnico no estaba familiarizado con el tema y fue un simple error humano (es comprensible que suceda a veces)?

¡Muchas gracias por la ayuda!

Hola de nuevo, @Gintas 

 

El servicio está dirigido a clientes de Grandes Empresas y Pymes, pero también está disponible para clientes Profesionales, Autónomos y clientes Residenciales (salvo prepago) para cubrir las necesidades de conectividad de trabajo o particulares.

 

La tiempo de activación puede variar dependiendo si tu línea móvil está incluida en una oferta convergente de miMovistar o solo móvil. 

 

Un saludo

¿Entonces sería más rápido con alguno de los paquetes de MiMovistar?

Hola, @Gintas 

 

Si tienes un pack de miMovistar, el proceso de activación puede demorarse más. Disculpa la demora en responderte.

 

Saludos

Leidy

Tenemos contrato para la línea móvil, ¿podría pedir activar la IP Fija aquí? ¡Gracias!

Hola, @Gintas 

 

Para poder ayudarte con tu consulta, es necesario que nos envíes por privado los siguientes datos:

 

- Nombre completo.

- NIF, CIF, NIE o Pasaporte del titular.

- Teléfono de o. 

- Línea móvil en la cual te interesa activar el servicio.

 

Para enviar un mensaje privado solo tienes que pulsar aquí.

 

Saludos.

Laura.

Hola, @Gintas 

 

Por mensaje privado, te hemos enviado toda la información relacionada con tu consulta.

 

Un saludo.

Laura.

Hola @Gintas 

 

Nos alegra haberte ayudado con la gestión de alta de una IP fija para el móvil.

 

Si lo prefieres, podemos mantener el hilo abierto como lo indicas, hasta que se configure lo del Router 5G o puedes abrir un nuevo hilo más adelante relacionado con la consulta.

 

Por otra parte, si consideras que tu consulta está resuelta, te agradeceríamos que en el hilo que has abierto, pulsases en el botón "Aceptar como solución" del post en el que se ha resuelto tu caso. Es importante para nosotros que vuestras consultas queden resueltas y para otros s es útil utilizar estas respuestas para sus dudas. 

 

Un saludo,

José Tomás.

Hola @Gintas 

 

Ha sido un gusto ayudarte desde nuestra Comunidad con tu consulta.

 

No dudes en ar de nuevo con nosotros si tienes alguna duda y/o problema. 

 

¡Gracias por contar con nosotros y participar en la Comunidad! 

 

Saludos. 

Hola, querría IP fija movil para una de mis líneas.. llevo hablando con el 1004 y atención al cliente por WhatsApp y todos me dicen que no existe o me hacen perder el tiempo, soy particular.

Hola @JesúsVelMar y Bienvenido a la Comunidad Movistar.

 

No es posible la contratación de una IP fija para el móvil, cualquier otra duda o consulta estamos por aquí.

 

Saludos Pilar.

Hola Pilar, si contesta al menos no sea para decir algo que no es cierto. Mire el hilo al que estoy contestando y la fecha. Movistar si ofrece IP estática para móvil y este es el APN, otra cosa es que usted no sepa "trabajando ahí" que ofrecéis dicho servicio. Por lo que vuelvo a repetir la misma pregunta...."y léase el hilo"

• Nombre de : MOVISTAR
• Contraseña: MOVISTAR
• APN: internetestatico.movistar.es

Hola @JesúsVelMar 

 

Lamento tu disconformidad con la información facilitada pero no es posible contratar una IP estática para una línea móvil. Las direcciones IP estáticas se utilizan en conectividad por banda ancha mediante ADSL, ADSL2+, VDSL y FTTH, y no están disponibles para líneas móviles. Este servicio se emplea para acceder desde fuera a la red del cliente, redes privadas, servidores web, correo, entre otros.

El servicio de IP estática es de pago y tiene aplicaciones específicas como crear un servidor de correo propio, alojar una web o Intranet, mantener un servidor FTP para archivos, tener una Red Privada Virtual propia y servicios de vigilancia.

 

Saludos Pilar

Hola Pilar, sigues facilitando información imprecisa. Soy ingeniero y trabajo con redes de manera laboral y habitual. Sé que el fibra o ADSL se ofrece IP estática o fija, como en casi cualquier operador. Pero lo que parece que no sabes es que vosotros también ofrecéis IP fija móvil, te he facilitado hasta el APN que usáis. Si lees el hilo verás que compañeros tuyos mueven para activar a otra persona como yo pa IP estática móvil, pagando mensualmente como en cualquier otro servicio que se oferta. Solamente pido que leas el hilo, tus compañeros hace dos meses resolvieron y activaron la IP estática a otro como yo. Tan solo debe preguntar o informar a algún compañero, no puede contestar una respuesta tipo sobre algo que sí que tenéis y me quieres convencer de que no es así 

Hola, @JesúsVelMar 

 

En primer lugar, te pedimos disculpas por todos los inconvenientes ocasionados. El servicio está dirigido a clientes de Grandes Empresas y Pymes, pero también está disponible para clientes Profesionales, Autónomos y clientes Residenciales (salvo prepago) para cubrir las necesidades de conectividad de trabajo o particulares. Para acceder al servicio, debes contratarlo llamando al 900101010 y solicitar el servicio IP Estática (IP Fija) para a Internet Móvil.

 

Un saludo.

Michel. 

El servicio te informa que marqués al 1484 para empresas y el 1004 para autónomos y particulares. Si se llama al 1004 es como no hablar con nadie ya que nadie sabe o entiende. En este mismo hilo un completo suyo el cual desconozco se lo solventó a la persona que anteriormente en Febrero tuvo este mismo problema y por mensajería se lo activaron precio pago mensual del servicio.

Actualmente hay una persona del 1004 que pone interés en esta incidencia pero aunque me dice que si que lo tienen me habla que si en 5G no funciona..que si el sistema nuevo o el antiguo.., no lo tiene claro del todo por lo que me veo igualmente perdido en un limbo por falta de información técnica para los que me atienden

Hola, @JesúsVelMar 

 

Entendemos lo que nos comentas, por mensaje privado te hemos enviado información sobre tu consulta. 

 

Un saludo.

Michel. 

Hola, @JesúsVelMar
 

Hemos recibido tus datos y enviado por mensaje privado información sobre tu consulta. 

 

Un saludo.

Michel. 

Buenas,

Yo también estoy interesado en tener una oferta de IP fija para una linea 3G.  ¿Que datos necesitais?

 

Saludos