Esto de los ZFLIP y Samsung deben de empezar a indemnizar a todos los afectados por esta gran mentira... No me culpo pero a la vez si ya que como tuve la ilusión como los demás a la hora de realizar un RENTING con Movistar y este terminal. 

A mi entender de la palabra Renting significa un contrato de suscripción anual por un producto bajo unas garantías en caso de fallo de fabricación absentes de pago del consumidor. Pues bien, creo que en este caso me siento engañado una vez más no solo por movistar si no que también por ANOVO...

 

Cuento aquí brevemente la situación: se trata de un Samsung ZFLIP 4 del año 2022, estrenado en Diciembre del mismo y que por lo tanto con 48 meses de garantía por daños de fabrica, desperfectos del producto y demás (no quiero entrar en detalle) De los cuales han aparecido en mi teléfono y de manera escalada, primero el film protector especial de la pantalla principal, después los pixeles muertos en la zona del pliegue (estrías) y como última novedad el teléfono se apaga una vez pliegas el teléfono (técnicamente conozco la razón y el elemento que falla). Una vez aquí Movistar me recomienda llevarlo a la tienda para su posterior reparación dentro de la garantía, ¡pero sorpresa! me llega una factura de reparación de ANOVO con una descripción de daños que no se relacionan a la que sucede en realidad... En resumen además del renting que estoy pagando, suplemento de 900€...

 

Esto con movistar y sus grandes errores a la hora de contentar a sus clientes con estos hechos que pasan detrás de los telones y la fachada de lo que es Movistar, está empezando a asimilarse a una pandemia.

 

En mi caso no pido nada más, pero necesito ayuda... Gracias