tengo contratado mi Movistar y cuando accedí a Movistar plus en dispositivo tablet cree un con correo m2*******@gmail.com diferente al que tengo en mi Movistar mvi*****@m******com. al llamar al 1004 no me permite cambiar , uiero actualizar al de Gmail. Gracias

 

Hola, @Margarita 4 

 

Hemos editado tu correo electrónico por políticas de seguridad.

 

Para poder revisarlo, envíanos por mensaje privado la siguientes información: 

 

• Nombre completo.
• CIF, DNI, NIE o pasaporte.

Estaremos pendientes de tu mensaje.

 

Saludos.

Viviana.

@Margarita 4. Continuamos a la espera de los datos solicitados para poder ayudarte con la modificación.

Margarita Vicente Ayala dni.00*****5C

@Margarita 4 editamos tu DNI, por políticas de privacidad. En cuanto a tu solicitud, te informamos que no podemos asociar tu correo m2******[email protected], debido a que ese email ya se encuentra en uso en la plataforma. Tiene alternativa de facilitarnos un correo diferente o realizar la baja de tu , siguiendo los siguientes pasos:

 

• Inicia sesión en tu área de cliente M+.
• Pincha en el botón “Dar de baja mi ” en el apartado Datos Personales.
• Asegúrate de no tener ninguna suscripción activa, ya que es incompatible con la baja del .
• Se te enviará una confirmación al email de la baja de .

Estaremos pendientes a tu respuesta.

Que tengo que dar de baja el de [email protected]? que cree en movistar plus?

 

Inicio sesion en movistar plus desde miPC

Donde esta la opcion de dar de baja ?

Si entro desde la tablet en la que cree el correo m2....@gmail, tampoco veo la opcion 

Hola @Margarita 4,

Indícanos en un mensaje privado otra dirección de correo electrónico para poder modificar el de Movistar Plus +.

Un saludo. Marta.

Hola @Margarita 4,

¿Nos puedes indicar si has podido modificar el de Movistar Plus +?

Si no es así, indícanos otra dirección de correo electrónico para poder hacerlo.

Un saludo. Marta.

Hola @Margarita 4,

Al no recibir respuesta por tu parte, entendemos que la consulta ha sido resuelta por otro medio o has decidido no modificar el .

Cualquier otra duda o consulta, vuelve a ponerte en o y estaremos encantados de atenderte.

Gracias por participar en la Comunidad.

Un saludo. Marta.