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BOTÓN MOTOR 3s1821

Elgrande
Mi vida cambió con el ADSL
BOTÓN MOTOR
  • ¿Por qué han quitado el botón motor de Estadio Infinito de Movistar+?

¡Resuelto! Ir a solución.

Mensaje 1 de 26
820 Visitas
25 RESPUESTAS 25
Comercial-movistar
Moderador Global Comercial

Hola, @Elgrande.

 

Por favor, envíanos una foto de cómo te aparece la información del Estadio Infinito.

 

Dairon.


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Mensaje 2 de 26
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Elgrande
Mi vida cambió con el ADSL

Asi sale

IMG20250518213406.jpg

 Asi sale

Mensaje 3 de 26
668 Visitas
Comercial-movistar
Moderador Global Comercial

@Elgrande. Por favor, confírmanos si has probado desconectar el equipamiento duran al menos 10 minutos.

 

Dairon. 


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Mensaje 4 de 26
667 Visitas
Elgrande
Mi vida cambió con el ADSL

¿A qué equipamiento se refiere? ¿Al router? Me pasa en todos los dispositivos que tengo Movistar+.

Mensaje 5 de 26
664 Visitas
Comercial-movistar
Moderador Global Comercial

@Elgrande. Por favor, desconecta tu descodificador de la corriente durante el tiempo antes indicado y desvinculas todos tus dispositivos de Movistar Plus en dispositivos.

 

 


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Mensaje 6 de 26
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Elgrande
Mi vida cambió con el ADSL

No ha funcionado. Sigo sin ver el botón MOTOR.

Mensaje 7 de 26
567 Visitas
Comercial-movistar
Moderador Global Comercial

Hola @Elgrande. acabamos de verificarlo y aparece el botón de Motor, sobre la imagen que nos has enviado deberías poder moverte hacía la derecha con un scroll, para que apareciera. 

Verifica si puedes hace ese desplazamiento y nos comentas. 


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Mensaje 8 de 26
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Elgrande
Mi vida cambió con el ADSL

IMG20250519122248.jpg

 Dígame dónde está el botón motor 

Mensaje 9 de 26
558 Visitas
Elgrande
Mi vida cambió con el ADSL

IMG20250519122239.jpg

 Aquí tampoco. 

Mensaje 10 de 26
557 Visitas
Elgrande
Mi vida cambió con el ADSL

IMG20250518213425.jpg

 Ni aquí lo veo

Mensaje 11 de 26
556 Visitas
Comercial-movistar
Moderador Global Comercial

@Elgrande ¿y moviéndote hacía la derecha del botón de Golf?


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Mensaje 12 de 26
548 Visitas
Elgrande
Mi vida cambió con el ADSL

IMG20250519123400.jpg

 ¿Está claro ya?

Mensaje 13 de 26
546 Visitas
Comercial-movistar
Moderador Global Comercial

SI @Elgrande, muchas gracias por las comprobaciones, como te hemos comentado no se ha prescindo de el, a nosotros si nos aparece. Vamos a revisar tu caso concreto, para ello, necesitamos que nos informes de tus datos (DNI, nombre y apellidos) y los del titular del contrato.

Quedamos a la espera de esos datos.


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Mensaje 14 de 26
542 Visitas
Elgrande
Mi vida cambió con el ADSL

Dígame una forma de mandar los datos solicitados de forma privada.

Gracias

Mensaje 15 de 26
539 Visitas
Comercial-movistar
Moderador Global Comercial

privado.


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Mensaje 16 de 26
537 Visitas
Comercial-movistar
Moderador Global Comercial

Hola @Elgrande. vamos a revisar lo que te sucede porque en principio, deberías poder visualizarlo. Danos un dato más, ¿te sucede desde el decodificador y desde Movistar Plus + o solo desde nuestra aplicación en dispositivos móviles?


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Mensaje 17 de 26
525 Visitas
Elgrande
Mi vida cambió con el ADSL

Ayer no me aparecía el botón MOTOR en ningún dispositivo. En este momento me aparecen en todos los dispositivos menos en el decodificador de Movistar.

Mensaje 18 de 26
521 Visitas
Comercial-movistar
Moderador Global Comercial

De acuerdo @Elgrande, vamos a revisar y te informamos


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Mensaje 19 de 26
518 Visitas
Técnico-Movistar
Responsable Técnico

Hola @Elgrande 

 

Le pedimos disculpas por los inconvenientes ocasionados. Nos encontramos realizando un diagnóstico de nuestro servicio de televisión para determinar la razón por la cual experimenta dificultades al interactuar con la programación del menú.

 

Un saludo, Alex.
 



Si necesitas soporte técnico en averías, puedes acceder a nuestro apartado de Soporte Técnico . No te pierdas las últimas ofertas en miMovistar, Tarifas Móvil, Fibra, Móviles, Televisión, Alarmas y Ofertas Movistar.
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Mensaje 20 de 26
454 Visitas
Elgrande
Mi vida cambió con el ADSL

Buenos días.

 

Sigue sin estar disponible el botón MOTOR en mi decodificador.

 

Un saludo.

Mensaje 21 de 26
425 Visitas
Técnico-Movistar
Responsable Técnico

Hola @Elgrande

 

Lamentamos las molestias ocasionadas.

 

Hemos estado presentando un fallo general ya que no aparece en las calles, el botón de Motor en Movistar Plus, por lo cual se ha reportado para poder solucionarlo lo más pronto posible. 

 

Quedamos atentos a tu respuesta.

 

Un saludo.

Dayana.



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Mensaje 22 de 26
412 Visitas
Elgrande
Mi vida cambió con el ADSL

Buenos días.

 

Todavía no aparece el BOTÓN MOTOR.

 

Un saludo.

Mensaje 23 de 26
384 Visitas
Elgrande
Mi vida cambió con el ADSL

Buenas tardes.

 

Ya se ve el botón MOTOR.

 

Un saludo 

Mensaje 24 de 26
357 Visitas
Técnico-Movistar
Responsable Técnico

Hola @Elgrande 

 

Nos alegramos de que ya esté funcionando de forma correcta, gracias por confirmarnos. 

  

Esperamos que la información facilitada haya resuelto tu consulta. Te agradeceríamos si pulsas "aceptar solución" en el post del hilo en el que se ha asesorado. Es útil y sirve de ayuda para otros s del foro. 

Para cualquier otra consulta/incidencia técnica ya sabes dónde encontrarnos. 
  

Gracias por participar en la Comunidad Movistar. 
  

Un saludo. 

John. 



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