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Aquí sin Internet toda la mañana 152j6l

felixyz
Yo probé el VDSL
Aquí sin Internet toda la mañana

Hola. Sin salidas a Internet vías wifi ni cable. Fusión TV. funciona a medias, lo que necesita red pues no funciona, lo que no, pues sí. He llamado al 1002 dos veces pero una voz metálica me informa de que ya están trabajando en una incidencia de voz (???) que me afecta. No he conseguido hablar con ningún ser humano o similar. 

¡Resuelto! Ir a solución.

Mensaje 1 de 6
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felixyz
Yo probé el VDSL

Según la niña que me atendió en Palma centro la caída de Internet es bastante general (no de datos) y se va arreglando poc a poc. O sea , un efecto colateral de la situación general. Paciencia. 

Mensaje 2 de 6
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Técnico-Movistar
Responsable Técnico

Hola @felixyz 

 

Para poder ayudarte, envíanos por mensaje privado (pon el cursor sobre el Nick y sale la opción de mensaje privado, si deseas puedes pinchar aquí para encontrar un paso a paso de como realizarlo) los siguientes datos: 

  

- Línea afectada, Nombre y apellidos del titular, NIF o CIF. 

- Teléfono, nombre y apellidos de la persona de o, por si fuera necesario 

- Ubicación (Provincia, municipio, calle y número o en su defecto punto kilométrico) 

 
Quedamos atentos a tu respuesta. 

  

Un saludo. 

John. 



Si necesitas soporte técnico en averías, puedes acceder a nuestro apartado de Soporte Técnico . No te pierdas las últimas ofertas en miMovistar, Tarifas Móvil, Fibra, Móviles, Televisión, Alarmas y Ofertas Movistar.
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Mensaje 3 de 6
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felixyz
Yo probé el VDSL

Enviados los datos, espero que correctamente. Saludos. 

Mensaje 4 de 6
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felixyz
Yo probé el VDSL

Al final, se arregló todo. Gracias a un técnico llamado Miguel del 1004.

Mensaje 5 de 6
89 Visitas
Técnico-Movistar
Responsable Técnico

Hola @felixyz

 

Vemos que has aceptado el post como solucionado.

 

No dudes en ar de nuevo con nosotros si tienes cualquier consulta y/o problema.

 

¡Gracias por confiar en nosotros y participar en la Comunidad!

 

Un saludo.

Dayana.



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