<iframe src="https: www.googletagmanager.com ns.html?id="GTM-TQWMMR&quot;" height="0"  width="0"  style="display:none;visibility:hidden">

Movistar Cloud con firefox 4l2g21

josegongoros
Yo probé el VDSL
Movistar Cloud con firefox

Desde la última actualización del navegador firefox no  se abre correctamente la página de Movistar Cloud. No se cargan correctamente las carpetas y los archivos no se abren. ¿Alguna ayuda?

¡Resuelto! Ir a solución.

Mensaje 1 de 6
257 Visitas
5 RESPUESTAS 5
Técnico-Movistar
Responsable Técnico

Hola @josegongoros 

 

Nos gustaría saber si has podido verificar si el problema con Movistar Cloud persiste al acceder a través de otro navegador diferente a Firefox o utilizando otro dispositivo, como un teléfono o una tableta. 

 

Esta comprobación nos ayudará a determinar si el inconveniente está relacionado específicamente con Firefox.

 

Quedamos atentos a tu respuesta.

 

Un saludo, Jesús.



Si necesitas soporte técnico en averías, puedes acceder a nuestro apartado de Soporte Técnico . No te pierdas las últimas ofertas en miMovistar, Tarifas Móvil, Fibra, Móviles, Televisión, Alarmas y Ofertas Movistar.
.

Solución aceptada.png
Mensaje 2 de 6
248 Visitas
josegongoros
Yo probé el VDSL

El problema es específico de firefox. Con otros navegadores funciona correctamente. La apicación en el móvil funciona bien.... pero en el navegador firefox del móvil no. Esto ocurre desde la última actualización de firefox, que es el navegador que utilizo.

Mensaje 3 de 6
239 Visitas
josegongoros
Yo probé el VDSL

Para el que le interese:

He eliminado el problema borrando la caché del navegador. Ahora funciona bien aunque tengo que volver a introducir las contraseñas, etc.  al ser eliminadas las cookies.

 

Mensaje 4 de 6
179 Visitas
Técnico-Movistar
Responsable Técnico

Hola @josegongoros

Sentimos los inconvenientes que has tenido con el servicio y nos alegramos de que ya este funcionado de forma correcta, gracias por confirmárnoslo. ¿Te podemos ayudar con alguna otra consulta?

Quedamos atentos a tus comentarios.

Un saludo.
Randy.



Si necesitas soporte técnico en averías, puedes acceder a nuestro apartado de Soporte Técnico . No te pierdas las últimas ofertas en miMovistar, Tarifas Móvil, Fibra, Móviles, Televisión, Alarmas y Ofertas Movistar.
.

Solución aceptada.png
Mensaje 5 de 6
144 Visitas
Técnico-Movistar
Responsable Técnico

Hola @josegongoros 

 

Nos alegra saber que ya se ha dado solución al problema que presentabas con el funcionamiento de Movistar Cloud en el navegador Firefox, te agradecemos que lo hayas compartido con nosotros. Por nuestra parte procedemos a cerrar este hilo. Para cualquier otra duda o consulta ya sabes donde encontrarnos. Muchas gracias por haber ado con nosotros. 

 

Un saludo, Jesús.



Si necesitas soporte técnico en averías, puedes acceder a nuestro apartado de Soporte Técnico . No te pierdas las últimas ofertas en miMovistar, Tarifas Móvil, Fibra, Móviles, Televisión, Alarmas y Ofertas Movistar.
.

Solución aceptada.png
Mensaje 6 de 6
124 Visitas