Hola @VanessaLM1 

 

Estos trabajos los gestionan los técnicos de Planta Externa, para lo que se tiene a disposición el siguiente enlace. Donde una vez registrado, no es necesario ser cliente de movistar, además de realizar la petición también podrás consultar en todo momento el estado de estos trabajos.

 

Si es en la ubicación donde te encuentras se puede hacer uso de la ubicación por GPS, en caso contrario, será necesario incluir la dirección completa. En ocasiones, puede no reconocer el nombre de la calle, sirve con poner una aproximada y luego en la casilla de "Indicaciones" poner la ubicación exacta o toda la información que se considere importante para la ubicación del lugar en donde se tienen que realizar estos trabajos. Si tienes fotos las puedes incluir.

 

Esperamos haber sido de ayuda, para cualquier otra consulta en el futuro, estaremos encantados de ayudarte.

 

Un saludo.
Dayana.

Hola @VanessaLM1 

 

No hemos recibido respuesta por tu parte. 

 

Ante todo pedirte disculpas por las molestias ocasionadas, cuando se genera un PETTER por la pagina, el proceso a seguir es que son los técnicos quienes realizan las gestiones y arán contigo, tan pronto como sea posible.

 

Te pedimos disculpas por los problemas ocasionados. 

 

Un saludo. 

Nicoll.

Hola @VanessaLM1 

 

No hemos recibido más respuestas de tu parte. ¿Podrías confirmarnos si la información proporcionada te ha sido útil? 
En caso afirmativo, ¿hay algo más en lo que podamos ayudarte?

 

Quedamos atentos a tu respuesta.

 

Un saludo.

Iván.

Hola @VanessaLM1 

 

No hemos vuelto a tener más noticias tuyas, entendemos que no necesitas más ayuda, en caso de no ser así, responde a este mismo hilo y retomaremos tu caso. 

 

Un saludo.

Iván.