No puedo instalar una Multisim en mi Apple Watch 1m4e6y
Tengo habilitada en mi IPhone una MultiSIM (eSIM)
Pero no puedo configurarla en mi Apple. Watch cuando intento asociarla desde la app Watch menú Datos Móviles-Configurar datos móviles me sale el mensaje de error que les adjunto
Hola @albert.ray
Bienvenid@ a la Comunidad Movistar.
En cuanto a la consulta que nos realizas, se esta presentando una incidencia general en la activación del servicio, los técnicos, están trabajando para solucionarla a la mayor brevedad posible, en estos casos no contamos con un tiempo estimado de resolución sobre fallo que se ha esta presentando.
Lamentamos las molestias ocasionadas.
Un saludo.
Dayana.
Si necesitas soporte técnico en averías, puedes acceder a nuestro apartado de Soporte Técnico . No te pierdas las últimas ofertas en miMovistar, Tarifas Móvil, Fibra, Móviles, Televisión, Alarmas y Ofertas Movistar.
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Hola @alexis22
Lamentamos los inconvenientes que este fallo pueda estar presentando, actualmente nos encontramos trabajando en esta incidencia con el objetivo de resolverla lo antes posible y esperamos dar una pronta solución.
Un saludo.
Oscar.
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Hola @albert.ray
En estos momento estamos presentando fallos en el sistema a la hora de realizar tramites correspondiste a la activación de las Esim en dispositivos Apple Watch e iPads , en las cuales no se esta permitiendo el alta de la linea, estamos comprometidos en darle una pronta solución al fallo general que estamos presentando. Por el momento estamos a la espera de que nos confirmen la resolución de la incidencia.
Te pedimos disculpas por los problemas ocasionados.
Un saludo.
Nicoll.
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Hola @albert.ray
Lamentamos mucho los inconvenientes que esta situación le ha causado. Estamos trabajando diligentemente para obtener más información y una solución definitiva. Mientras tanto, le sugerimos reiniciar sus dispositivos y verificar si esto resuelve temporalmente el problema.
Quedamos atentos a cualquier novedad.
Un saludo, Kevin T.
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Hola @alexis22
Actualmente continuamos con el fallo de la activación de las E-sim en dispositivos Apple Watch e iPads , estamos trabajando para poder solucionarlo lo mas pronto posible, ya que es un fallo general que se esta presentando. Por el momento debemos esperar a la notificación de la resolución.
Te pedimos disculpas por los problemas ocasionados.
Un saludo.
Nicoll.
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Hola @albert.ray
No hemos recibido noticias tuyas.
Te indicamos que la incidencia con activación de las E-sim en dispositivos Apple Watch e iPads sigue activa, aun nos encontramos trabajando para una pronta resolución.
Te pedimos disculpas por las molestias ocasionadas.
Un saludo.
Camilo Cárdenas.
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Hola @alexis22
Indícanos si tu línea de MultiSIM la cual no navega ¿es la misma que intentabas dar de alta?
Adicional a esta información, envíanos por mensaje privado (pon el cursor sobre el Nick y sale la opción de mensaje privado, si deseas puedes pinchar aquí para encontrar un paso a paso de como realizarlo) Número de Teléfono afectado, nombre y apellidos del titular, NIF o CIF.
Quedamos atentos a tu respuesta.
Un saludo.
Yaneth.
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Hola @alexis22
No hemos recibido más comunicación por tu parte, por lo que entendemos que ya no necesitas ayuda desde nuestro foro. Si aún necesitas ayuda, por favor, envíanos la información solicitada para que podamos continuar asistiéndote desde la comunidad.
Quedamos atentos a tu respuesta.
Un Saludo, Alexander.
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Hola @albert.ray
Nos alegramos de que ya esté funcionando de forma correcta, gracias por confirmarnos.
Esperamos que la información facilitada haya resuelto tu consulta. Te agradeceríamos si pulsas "aceptar solución" en el post del hilo en el que se ha asesorado. Es útil y sirve de ayuda para otros s del foro.
Para cualquier otra consulta/incidencia técnica ya sabes dónde encontrarnos.
Gracias por participar en la Comunidad Movistar.
Hola @alexis22
Estamos a la espera de que realices el proceso y nos confirmes el funcionamiento.
Un saludo.
John.
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Hola @albert.ray
Vemos que has aceptado el post como solucionado, nos alegra que la información dada haya sido de utilidad.
No dudes en ar de nuevo con nosotros si tienes cualquier consulta y/o problema.
Hola @alexis22
Quedamos al pendiente de que realices nuevamente el proceso de activación de la MultiSim.
Quedamos atentos a tu respuesta.
Un saludo.
Oscar.
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Hola @alexis22
No hemos vuelto a recibir más respuesta por tu parte, ¿Nos puedes confirmar si ha podido realizar la instalación de la multisim?
Un saludo.
John.
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Hola @alexis22
No hemos vuelto a tener más noticias tuyas, entendemos que no necesitas más ayuda. Esperamos que la información haya sido de utilidad.
Un saludo.
Randy.
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