Para empezar, he de decir que no me gusta ser el típico cliente coñazo que dá la vara cada 5 minutos sobre un tema en particular, pero parece ser que son las propias compañías las que promueven tales actitudes (según mi experiencia).

En mi caso, pregunté acerca de la subida de 100 a 300 megas en Junio llamando al 1004. Me dijeron que "lo subirían automáticamente a todos los clientes" y que no me preocupara al respecto, así que no le dí más importancia al asunto. Llegó mediados de Julio, y dado que ya empezaba a acabar el plazo donde teóricamente nos deberían de haber subido (dijeron entre Junio y Julio), posteé una solicitud de subida en este foro, y también llamé al 1004. Ambos me dijeron que habían tomado nota de la solicitud, y que sería notificado cuando hubieran activado la subida. Y a día de hoy, 1 de Agosto, sigo con 100/10 y sin absolutamente ninguna respuesta por ningún lado.

Lamento decir que tendré esta tardanza y pasotismo bien presentes la próxima vez que una oferta de fibra óptica aparezca en mi puerta.