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Problema conexión fibra óptica Movistar 3n516g

JoseCM0
Más integrado que la RDSI
Problema conexión fibra óptica Movistar

Hola.

Desde el apagón no tenemos conexión por fibra en nuestra empresa. Hemos intentado abrir una incidencia a través del portal de empresas, pero no es posible dar de alta la incidencia. ¿Cómo podemos proceder para solucionarla?

Gracias.

Mensaje 1 de 5
208 Visitas
4 RESPUESTAS 4
Técnico-Movistar
Técnico Banda Ancha

Hola @JoseCM0 

 

Nos encontramos trabajando en la recuperación completa de la red tras el fallo eléctrico de ayer y esperamos en breve tener la situación normalizada. Es necesario reiniciar los equipos de Movistar para restablecer la conexión a la red. Por otro lado, estaremos realizando chequeos por los alrededores.

 

Pedimos disculpas por los inconvenientes. 

 

Un saludo. 

Nicoll.



Si necesitas soporte técnico en averías, puedes acceder a nuestro apartado de Soporte Técnico . No te pierdas las últimas ofertas en miMovistar, Tarifas Móvil, Fibra, Móviles, Televisión, Alarmas y Ofertas Movistar.
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Mensaje 2 de 5
144 Visitas
Técnico-Movistar
Técnico Banda Ancha

Hola @JoseCM0 

 

No hemos vuelto a recibir mas respuesta por tu parte, ¿Has comprobado el funcionamiento del servicio? 

 

Quedamos al pendiente de tu respuesta.

 

Un saludo.

Nicoll. 



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Mensaje 3 de 5
120 Visitas
JoseCM0
Más integrado que la RDSI

Hola.

Finalmente ya se ha solucionado, gracias.

Mensaje 4 de 5
113 Visitas
Técnico-Movistar
Técnico Banda Ancha

Hola @JoseCM0 

 

Sentimos los inconvenientes que se presentaron con el servicio y nos alegramos de que ya esté funcionando de forma correcta, gracias por confirmarnos.

No dudes en ar de nuevo con nosotros si tienes cualquier consulta y/o problema. 

¡Gracias por confiar en nosotros y participar en la Comunidad!

 

Un saludo.

Nicoll.



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