Solucionado 3b43 Cambiar productos contratados

Informe de contenido inapropiado · ‎05-05-2025

Actualmente tengo el pack de fibra 600 Mb, 2 líneas móviles (100 GB y 5 GB) 63 €/mes y quiero cambiar al mismo pack pero con líneas móviles (30Gb y 5 GB) 53 €/mes.

Entiendo que en ambos casos el pack de TV es el básico.

¿Se puede gestionar el cambio por esta vía?

Informe de contenido inapropiado · ‎05-05-2025

He intentado enviar un privado pero me ha dado error la primera vez y al intentarlo nuevamente me dice que he superado el número de mensajes privados. ¿Me puedes enviar nuevamente un enlace para enviar la información vía privado?

Muchas gracias.

Informe de contenido inapropiado · ‎06-05-2025

Hola, @agbasall

Desde aquí te ayudamos a generar el cambio que deseas. Para enviarnos tus datos por mensaje privado solo debes pinchar aquí.

Un saludo.

Laura.

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Informe de contenido inapropiado · ‎06-05-2025

@agbasall hemos recibido tus datos y enviado por mensaje privado información sobre tu solicitud.

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Informe de contenido inapropiado · ‎06-05-2025

Perfecto. Ya he recibido y aceptado las nuevas condiciones.

Informe de contenido inapropiado · ‎06-05-2025

@agbasall Gracias por tu confirmación, por mensaje privado te hemos enviado el código de gestión. Por otra parte, nos puedes indicar si tienes alguna consulta adicional en la que te podamos ayudar.

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Informe de contenido inapropiado · ‎06-05-2025

Nada por el momento. Muchas gracias por el servicio prestado y la agilidad de su respuesta.

Informe de contenido inapropiado · ‎06-05-2025

@agbasall gracias a ti por realizar tus consultas mediante la comunidad.

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