Hola @ajmg81 

 

Bienvenid@ a la Comunidad Movistar.

 

Nos puedes confirmar que fallo estas presentando con tu router, para poder ayudarte de mejor manera.

 

Igualmente envíanos por mensaje privado (pon el cursor sobre el Nick y sale la opción de mensaje privado, si deseas puedes pinchas aquí para encontrar un paso a paso de como realizarlo) los siguientes datos:

 

- Número de Teléfono afectado, nombre y apellidos del titular, NIF o CIF.

- Teléfono, nombre y apellidos de la persona de o, por si fuera necesario.

- Ubicación (Provincia, municipio, calle y número o en su defecto punto kilométrico).

 

Quedamos atentos a tu respuesta.

 

Un saludo.

Oscar.

Hola @ajmg81 

 

No hemos recibido los datos solicitados anteriormente, si es posible envíanos esta información para así verificarlo.

 

Quedamos al pendiente de tu respuesta. 

 

Un saludo.

Nicoll. 

Hola @ajmg81 

 

No hemos recibido respuesta por tu parte, no dudes en ar de nuevo con nosotros si tienes cualquier consulta y/o problema. 

 

Un saludo.

John.

Hola @ajmg81 

 

Como no hemos recibido más comunicaciones por tu parte, creemos que ya no necesitas más ayuda desde el foro. Si más adelante tienes alguna otra consulta nos lo comunicas y estaremos encantados de ayudarte en la Comunidad. 

 

Un saludo, Jesús.