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Algunas personas han dejado bastante de lado las llamadas telefónicas debido a la expansión de aplicaciones de mensajería instantánea como WhatsApp o Telegram. Las llamadas que realizamos a través de nuestro smartphone utilizan la red móvil. El estándar empleado en la actualidad es 3G, 4G, aunque a algunos lugares de nuestra geografía ya ha llegado el 5G. Sin embargo, hay tecnologías más modernas a través de las que podemos realizar llamadas.
Tanto las llamadas VoLTE como VoWiFi son una excelente alternativa a las llamadas de voz tradicionales. Funcionan a través de la misma red móvil y ofrecen una mejor calidad. En primer lugar, vamos a ver qué son las llamadas VoLTE y VoWiFi y cómo puedes activar estas opciones si eres cliente de Movistar.
VoLTE es el acrónimo de Voz sobre LTE (Long Term Evolution) y son llamadas a través de Internet que utilizan la conexión de datos de nuestro móvil. Llamadas convencionales que utilizan exclusivamente la red 4G para todo. Son gratis y se activan por defecto si tienes un smartphone compatible.
Por otro lado, VoWiFi es el acrónimo de Voz sobre WiFi. Tal y como indica su nombre se trata de una tecnología que nos permite hacer llamadas a través de una conexión WiFi. Podemos hacerlas en cualquier situación, incluso cuando no tenemos cobertura móvil y son una excelente alternativa si estamos en el extranjero y queremos evitar costes adicionales por hacer llamadas. Ahora que ya sabes cómo funcionan este tipo de llamadas, vamos a ver cómo puedes activar estas opciones.
Llamadas VoWiFi
El operador azul ofrece llamadas VoLTE por defecto, pero para ello necesitas tener un teléfono compatible con 4G/LTE. Esta es la manera de activarlas si tienes Android o iOS:
Algunas de las ventajas de activar llamadas VoLTE es que se inician más rápido y la calidad de voz es mejor, reduciéndose el ruido de fondo y sin interrumpir otras opciones como recibir un mensaje. Además, no consumes datos móviles.
Muy útiles cuando no tenemos a la red móvil. Movistar ofrece este servicio activado por defecto así que el único requisito que tienes que cumplir es tener un móvil con conexión WiFi y una SIM compatible. Tampoco consume datos móviles y el procedimiento que debes seguir es como el de una llamada habitual. Eso sí, tienes que estar cerca de un punto WiFi está disponible si te encuentras en el extranjero. Para activar las llamadas VoWiFi sigue estos pasos:
Este tipo de llamadas están pensadas para suplir una mala cobertura móvil a través de una conexión inalámbrica.
hola @hectorS
No te des por vencido aún. vamos a mirar en otro sitio, marca *#*#4636#*#* y vete bajado hasta que aparezca 2Información en tiempo real sobre la conexión de datos", como prueba que tienes activo los interruptores de VoLTE istrada y el de Llamada wifi preparada. Sí alguno de los 2 no te aparece activo vamos al siguiente paso. Comprueba primero y dime.
Aunque como te ha dicho @Técnico-Movistar, si el terminal el grupo Telefónica no lo homologado puede que no te funcione, pero puede que si forzando manualmente que lo haga, como hice yo con el Xiaomi Mi A1 y Mi A2 con limitaciones importantes.
Hola @netmejias
Están todos activados menos el "EAB/Presence preparados", tengo instalada un ROM no oficial, será de ir trasteando con las ROMs hasta que encuentre la adecuada.
Muchas gracias
Los ajustes que te preguntaba anteriormente te aparecen activados en color verde o gris?
No sé cómo son los menús de Miui, mi Xiaomi Mi A1 tiene Android One.
Para comprobar el ajuste VoLTE
Vete a los ajustes de red e internet, luego red móvil , despliega avanzado a ver si tienes la opción "modo de 4g lte mejorado" activa.
El Vowifi, si mal no recuerdo está en la aplicación teléfono, los tres puntos de arriba a la derecha, ajustes, cuenta de llamadas, selecciona tu tarjeta sim operador y ahí es probable que te aparezca el ajuste de llamadas wifi.
Si nada de eso te funciona todavía hay esperanza, si tienes algun amigo, familiar, conocido con un teléfono homologado, que te deje poner tu sim en su teléfono y probar a llamar a ver si se te activa el servicio VoLTE y ver si el tiene activo el Vowifi. Yo tuve que poner mi sim en un iPhone, también hay otros modelos que valen.
Ya nos contarás.
Hola @hectorS.
Tras las indicaciones facilitadas por @netmejias (al cual agradecemos de nuevo su aportación) ¿te ha permitido usar el servicio en ese terminal?.
Un saludo.
Carmen
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Muchas gracias por las molestias @Técnico-MovistarTengo las llamadas 4G activas y usar las llamadas por WiFI.
En el menú que sale tras marcar *#*#4636#*#* tengo todo activado pero no me sale en verde.
Ya probé en otro movil si soportado y me funcionaba pero al volver al mío no sucedió nada.
Hola @hectorS
Lamentamos que no se haya solucionado con las indicaciones facilitadas .
Nosotros no te podemos dar soporte al no ser un terminal homologado.
Un saludo
Soraya
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Hola @hectorS , vamos al siguiente paso, vete a los ajustes de red, red movil, avanzado, nombre punto de para saber los APN que te aparece. A ver si tienes uno que se llama Movistar IMS o similar. (no creo que te aparezca pero por confirmar)
Reinicia el teléfono.
Si estamos en cobertura 4G debería funcionar.
Prueba a ver sí funciona. A ver sí te registra en el IMS con el codigo 4636 que de he dicho.
Editado 13-11-2022 21:45
Editado 13-11-2022 21:45
Muchas gracias @netmejias , lo doy por imposible. Puede que en un tiempo lo vuelva a intentar.
Buenos días @hectorS,
Lamentamos que no se haya podido efectuar, agradecemos a @netmejias por su colaboración y aportaciones. Al no ser un terminal homologado por Movistar, no podemos garantizar el correcto funcionamiento del servicio, esperamos que pronto pueda ser compatible.
Un saludo
Victoria
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@Técnico-Movistar pedido por privado la activación de las llamadas VOWIFI en mis dos lineas.
Gracias
Hola @noldo
Hemos recibido por privado los datos facilitados de las líneas para la activación del servicio llamadas Wifi. En la línea que finaliza en 65 no tenías habilitado el servicio y lo hemos activado. En la otra línea que la numeración termina en 37 ya tenías activado el servicio.
Te recomendamos que eches un vistazo a este enlace que tiene información sobre los requisitos del servicio.
Un saludo. Mª Jesús.
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Hola @noldo
Quedamos a la espera que nos comentes si lo has podido probar.
Un saludo.
Nieves
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Hola
He compobado que en ambas lineas se han activado las llamadas VoWIFI pero solo me funcionan en mi One Plus no en el Huawei p20 PRO de mi mujer.
He leido en este hilo de la comunidad
Que movistar tiene una version de firmware para este dispositivo pero a mi mujer no le llega por OTA (Ya que su p20 original tuvo que ser sustituido por huawei por uno libre al estallar el suyo). ¿Me podrias facilitar un link de descarga del firmware para actualizarlo manualmente?
Gracias
Hola @noldo
Las actualizaciones de los equipos primero los envía el fabricante, una vez están disponibles por parte del operador realizar una series de pruebas para su homologación y garantizar los diferentes servicios. Comprueba por favor si en el menú de ajustes tuvieras alguna actualización pendiente.
Un saludo. Mª Jesús.
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Hola
No tengo ningina actualización pendiente. El movil sigue en versión EMUI 8.1
Gracias
Bueno me respondo a mi mismo, si me faltan un monton de actualizaciones, lo que pasa es que el botón buscar actualizaciones no funciona correctamente. Tengo que hace 10 o 15 búsquedasseguidas para que la encuentre.
Realizo todas las actualizaciones y os escribo,
Hola,
gracias por la info, yo lo tengo activado en mi móvil pero no percibo cambio en la calidad de la llamada (en mi casa no tengo apenas cobertura con ninguna compañía) ¿tiene que hacer algo movistar para que empiece a funcionar?
Hola @noldo
Comprobamos que el Huawei p20 Pro por el momento no se encuentra homologado por Movistar para los servicios de llamadas VoLTE y voWifi, no obstante esperamos que tras las actualizaciones el terminal te permite usarlo.
Un saludo.
Nieves
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Hola.
Me he conectado recientemente a Movistar. Mi teléfono es Samsung S21+ 5G (SM-G996B). Las llamadas VoLTE y Wi-Fi no funcionan para Movistar. Estas funciones funcionan para otros operadores de redes móviles.
Hola @Murad y bienvenido a la Comunidad
Lamentamos informarte que el modelo actualmente homologado para los servicios Movistar es en concreto el: Galaxy S20+ 5G G986B, de igual manera indicarte que los servicios de llamadas VoLTE y voWifi, por el momento, no se encuentran disponibles para líneas prepago.
Un saludo.
Nieves
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Hola
Despues de las actualizacioes, me permiten activar ambos tipos de llamadas sin problema.
Gracias
Buenas tardes @noldo
Nos alegramos de que puedas ya activar el servicio, ¿Podemos ayudarte en algo mas ?
Un saludo.
Miriam
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Me dijeron que VoLTE y VoWiFi no funcionan en prepago.
¿Lo tienes funcionando en prepago?