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Hola.
Desde el apagón no tenemos conexión por fibra en nuestra empresa. Hemos intentado abrir una incidencia a través del portal de empresas, pero no es posible dar de alta la incidencia. ¿Cómo podemos proceder para solucionarla?
Gracias.
Hola @JoseCM0
Nos encontramos trabajando en la recuperación completa de la red tras el fallo eléctrico de ayer y esperamos en breve tener la situación normalizada. Es necesario reiniciar los equipos de Movistar para restablecer la conexión a la red. Por otro lado, estaremos realizando chequeos por los alrededores.
Pedimos disculpas por los inconvenientes.
Un saludo.
Nicoll.
Si necesitas soporte técnico en averías, puedes acceder a nuestro apartado de Soporte Técnico . No te pierdas las últimas ofertas en miMovistar, Tarifas Móvil, Fibra, Móviles, Televisión, Alarmas y Ofertas Movistar.
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Hola @JoseCM0
No hemos vuelto a recibir mas respuesta por tu parte, ¿Has comprobado el funcionamiento del servicio?
Quedamos al pendiente de tu respuesta.
Un saludo.
Nicoll.
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Hola @JoseCM0
Sentimos los inconvenientes que se presentaron con el servicio y nos alegramos de que ya esté funcionando de forma correcta, gracias por confirmarnos.
No dudes en ar de nuevo con nosotros si tienes cualquier consulta y/o problema.
¡Gracias por confiar en nosotros y participar en la Comunidad!
Un saludo.
Nicoll.
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