Mala cobertura soto del henares z681h
Hola @korpikude
Estamos realizando un seguimiento constante de su caso. Hemos detectado que la cobertura en su área está experimentando irregularidades debido a una incidencia en nuestras antenas. Esto significa que existe un problema técnico en la infraestructura que proporciona el servicio en su zona. Nuestros técnicos están trabajando activamente para resolver la incidencia lo antes posible.
Agradecemos su paciencia y comprensión mientras trabajamos para resolver esta situación.
Un Saludo, Alexander.
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Hola, @JuanInsaustiFernandez
Por favor, tenga la certeza de que nuestro equipo técnico ya está trabajando arduamente para resolver esta situación a la mayor brevedad posible. Sabemos que este problema puede causarle incomodidades, y por ello queremos extenderle nuestras más sinceras disculpas.
Lamentamos sinceramente cualquier inconveniente que esto pueda estar causando y agradecemos tu paciencia mientras seguimos avanzando.
Un saludo, Juan C.
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Hola @korpikude
Tras la revisión de la zona, confirmamos que la incidencia general persiste. Hemos consultado y se nos ha informado que en Soto del Henares se están llevando a cabo trabajos para aumentar la cantidad de estructuras móviles, con el objetivo de mejorar la calidad del servicio.
Un saludo, Alex.
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Hola @korpikude
Seguimos al pendiente de tu caso. Te informamos que la incidencia general que afecta la zona sigue en estado activo a la espera de la finalización de trabajos por parte de los técnicos. Cualquier actualización relevante te la estaremos informando. Lamentamos las molestias ocasionadas.
Un saludo, Diego.
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Hola, @korpikude
Queremos informarte que seguimos trabajando en tu consulta, la cual aún está en proceso de gestión. Tan pronto como tengamos más novedades o información adicional, te lo haremos saber.
Lamentamos sinceramente las molestias que esto pueda estar ocasionando y agradecemos tu paciencia y comprensión mientras seguimos avanzando en la resolución.
Un saludo, Juan C.
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Hola @korpikude
Seguimos monitoreando la incidencia general que afecta tu servicio y hemos confirmado que aún continúa activa. Lamentamos las molestias ocasionadas y agradecemos tu paciencia. Nuestro equipo técnico sigue trabajando para resolver la situación lo antes posible.
Un saludo.
Juan S.
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Hola @korpikude
Seguimos al pendiente de tu caso. Te informamos que las intervenciones técnicas de la zona continúan en curso, con el objetivo de resolver a la mayor brevedad la incidencia general que se mantiene activa, se espera la finalización de los trabajos por parte de los técnicos lo más pronto posible. Cualquier actualización relevante sobre el problema te la estaremos comunicando, lamentamos las molestias ocasionadas.
Un saludo, Diego.
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Hola @korpikude
Seguimos al pendiente de tu caso. Te informamos que las antenas que están en fallo siguen en trabajos de resolución por parte de los técnicos, se espera una solución lo más pronto posible. Cualquier actualización sobre la incidencia te la estaremos comunicando, lamentamos los inconvenientes ocasionados.
Un saludo, Diego.
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Hola @korpikude
El fallo en las antenas continúa presentándose, pero nuestro equipo ya se encuentra realizando las verificaciones necesarias. Estamos trabajando en la solución y mantendremos informados sobre cualquier novedad.
Un saludo, Marcos.
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Hola @korpikude
Seguimos pendientes del estado de la estación base de tu localidad, nuestros técnicos siguen trabajando para restablecer el servicio a la mayor brevedad posible, te pedimos disculpas por las molestias ocasionadas.
Un saludo.
Andrés.
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Hola @korpikude
Continuamos con el seguimiento de tu caso. Estamos trabajando activamente para obtener los datos más recientes sobre el servicio, por el cual aún no tenemos noticias sobre las reparaciones en la zona. Los técnicos continúan con la incidencia de cobertura. Por otro lado, identificamos que una de las antenas ha sido reparada y restablecida. ¿Puede confirmarnos si ha mejorado la cobertura o el problema continúa?
Quedamos atentos a cualquier duda o consulta adicional.
Un saludo.
Randy.
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Hola @korpikude
Entendemos la frustración que esta situación le está causando y le pedimos disculpas por las molestias. Tras una revisión exhaustiva, hemos confirmado que el fallo general que impacta su servicio sigue en vías de mantenimiento.
Nuestro equipo técnico está dedicado a resolver esta incidencia con la máxima prioridad y están realizando todos los esfuerzos necesarios para restablecer el servicio a la mayor brevedad. Le mantendremos informado sobre el progreso y le agradecemos su paciencia mientras trabajamos para solucionar este problema.
Un saludo, Kevin T.
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Hola @korpikude
Continuamos atentos con el seguimiento de la incidencia general que afecta tu servicio, lamentamos las molestias ocasionadas por el fallo.
Por el momento los técnicos continúan realizando las respectivas reparaciones para la pronta solución del servicio.
Un saludo.
Juan S.
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Hola @korpikude
Tras llevar a cabo pruebas adicionales en la zona, lamentamos informarte que el fallo continúa. Nuestro equipo técnico se encuentra a la espera de información detallada sobre el mantenimiento requerido en las antenas para poder resolver la situación lo más pronto posible. ¿Hay alguna otra consulta en la que podamos asistirte mientras tanto?.
Quedamos a tu disposición y atentos a tu respuesta.
Un saludo, Omar S.
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