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Pésima cobertura en el barrio de Las Rosas en Madrid. Y movistar sólo nos toma el pelo a los vecinos. o3f3q

Angel_1
Yo probé el VDSL
Pésima cobertura en el barrio de Las Rosas en Madrid. Y movistar sólo nos toma el pelo a los vecinos.

Mi mensaje es solo para dejar constancia del servicio lamentable que Movistar nos da en el barrio de las Rosas y que movistar lo único que hace es tomarnos el pelo dándonos largas y no solucionando el problema de una vez.
Tampoco hace falta que explique nada más porque en Movistar saben perfectamente lo que ocurre y este foro está lleno de mensajes desde al menos 2017 (8 años!!!) que describen perfectamente la situación, si bien últimamente es aun peor. Es imposible mantener una conversación dentro de casa durante 5 minutos sin que se corte. Da igual la calle, Suecia, Niza, Julia García Boután, Bélgica, Longares, Sofia, Travesía de Ronda... ES TODO EL BARRIO y dejaros de historias que si marcar 4G o 3G en el teléfono porque el problema no es ese y menos aun la solución…
Por otra parte si algún vecino me quiere indicar si con otro operador de telefonia la cobertura es mejor se lo agradeceré. Tal vez la solución sea tan simple como irme de movistar a otro operador. Y si es así, ya que Movistar no querido solucionarlo en 8 años pues al menos que quede aquí y la gente ya sabrá lo que tiene que hacer para poder hablar por teléfono…
(Soy consciente que el tono del mensaje no es el más amigable, pero es que ya está bien…que son 8 años y en vez de solucionarlo cada día peor…)

Mensaje 1 de 30
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29 RESPUESTAS 29
Técnico-Movistar
Responsable Técnico

Hola @Angel_1 

 

Le informamos que su caso continúa en proceso de gestión. Hemos solicitado una actualización de la información relevante y le notificaremos cualquier novedad tan pronto como dispongamos de ella.

 

Te ofrecemos unas disculpas por las molestias ocasionadas. 

 

Un saludo, Juan M.



Si necesitas soporte técnico en averías, puedes acceder a nuestro apartado de Soporte Técnico . No te pierdas las últimas ofertas en miMovistar, Tarifas Móvil, Fibra, Móviles, Televisión, Alarmas y Ofertas Movistar.
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Mensaje 26 de 30
80 Visitas
Técnico-Movistar
Responsable Técnico

Hola, @Angel_1 

 

Estamos realizando un seguimiento de tu consulta, se encuentra aún en tratamiento. En el momento que dispongamos de más información, te la indicaremos.

 

Lamentamos las molestias ocasionadas. 

 

Un saludo, Juan C.



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Mensaje 27 de 30
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Angel_1
Yo probé el VDSL

Seguís sin solucionar nada...

Mensaje 28 de 30
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Técnico-Movistar
Responsable Técnico

Hola @Angel_1 

 

Hemos validado la información en el sistema, y vemos que persiste la incidencia en la zona. Te pedimos disculpas por las molestias que te puede ocasionar la falta de servicio. Nuestros técnicos están trabajando para restablecer el servicio lo antes posible. 

 

Un saludo.

 

Camilo Cárdenas. 



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Mensaje 29 de 30
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Técnico-Movistar
Responsable Técnico

Hola @Angel_1 

 

Estamos realizando un seguimiento de tu incidencia sobre la cobertura móvil en la zona, comprobamos que esta sigue en proceso de reparación y mantenimiento. Sentimos los inconvenientes que te está causando, esperamos que quede solucionado lo antes posible. 

 

Un saludo, Alexander.



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